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          澄城縣人社局練窗口精兵為民辦實事

          來源:澄城縣政府 發布時間:2021-10-29 10:23 作者:人社局 發布人:人社局 瀏覽次數:

          為全面提升窗口工作人員綜合素質、服務質量和經辦水平,努力鍛造一支業務素質高、服務質量優、辦事水平好的人社服務隊伍,今年以來,澄城縣人社局便民服務大廳管理辦公室嚴格按照系統加強作風建設精神,緊緊圍繞“五型人社”打造要求,堅持從嚴礪煉窗口工作人員,鑄造人民群眾滿意的優質服務品牌。

          持續開展集中學習、筆記展評、崗位技能練兵、業務交叉學習、文明優質服務窗口和優秀標兵評選等活動,充分調動窗口經辦人員學政策、鉆業務、練技能、強服務的積極性和主動性,切實提升人員綜合素質、服務意識和本領;

          堅持每日召開工作例會,對黨和國家方針政策,上級重要決定,紀律作風建設等精神和內容傳達學習、貫徹落實,對相關工作和活動進行部署推進,對服務行為進行自查點評,對存在問題進行通報并提出整改要求,確保問題不積壓、任務有推進、工作有總結、事事有著落;

          開展窗口規范服務實踐帶教演練,現場糾正并學習服務行為規范,讓窗口工作人員互換角色、親身體會,通過現場演、現場練、現場改,把規范服務烙印在心,讓熱情規范服務成為窗口工作人員的工作態度和行為習慣,不斷提升人社服務溫度。

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